Tietosuojaseloste
Henkilötietojen lainmukainen ja turvallinen käsittely on Balmuir Oy:lle (”Balmuir”) tärkeää. Balmuir on sitoutunut noudattamaan Suomessa voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä, viranomaisten antamia ohjeistuksia sekä käsittelemään henkilötietoja hyvän tietojenkäsittelytavan mukaisesti. Balmuir Oy:n lisäksi tietoja voi kerätä ja käsitellä myös useampi yhtiö (yhteisrekisterinpitäjä).
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme tarkemmin muun muassa mitä tietoja keräämme, mihin tarkoitukseen ja millä perusteella käsittelemme tietoja, kenelle voimme luovuttaa tietoja sekä miten tietojen käsittelyyn voi vaikuttaa. Lisäksi tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten käytämme verkkosivullamme www.balmuir.com ja www.balmuir.fi (”Verkkosivut”) evästeitä.
Rekisterinpitäjä
Balmuir Oy
Y-tunnus: 2131329-2 Torikatu 18, 90100 Oulu, Suomi
tietosuojavastaavan sähköposti: dataprotection@balmuir.com
Mitä tietoja keräämme?
Keräämme ja käsittelemme tietoja vain niiltä osin kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.
Keräämämme tiedot voidaan jakaa kolmeen ryhmään: asiakkaan tai Verkkosivujemme käyttäjän itsensä antamiin tietoihin, Verkkosivujemme käytöstä kerättyihin tietoihin ja edellä mainituista johdettuihin tietoihin.
1. Henkilön itse antamat tiedot
Tunnistautumistiedot, kuten etu- ja sukunimi
Yhteystiedot, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite (rekisteriin ei kerätä mahdollisesti salattua osoite- tai muuta yhteystietoa, tiedonantaja vastaa tiedon vaatimuksenmukaisuudesta)
Toimitustiedot, kuten toimitusosoite ja -maa
Maksutiedot, kuten laskutustiedot ja valittu maksutapa
Markkinointiviestiluvat ja -kiellot
Asiakaspalveluviestit
Muut asiakkaan suostumuksella annetut tiedot kuten asiakastyytyväisyys- ja kilpailuvastaukset
Suoramarkkinointikielto
2. Verkkosivujen käytöstä havainnoidut tiedot
Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, toimitustiedot, palautukset ja maksut
Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot
Päätelaitteen tunnistetiedot
Verkkokauppasessiotapahtumat, kuten ostoskorilisäykset
tehdyt ostot ostopaikka-, loppusumma-, tuoteryhmä- ja tuotekohtaisesti
asiakkuuden kehittämistä varten kerätyt tiedot
mahdolliset tiedot asiakasta kiinnostavista rekisterinpitäjän ketjuista, palveluista ja tuotteista
asiakkaan luomat tiedot (esim. napsaus- ja käyntihistoria)
3. Analytiikan avulla johdetut tiedot
Selaus- ja ostotiedoista pääteltävät tuotesuositukset
Ostotiedoista päätellyt asiakasryhmittelyt ja kiinnostuksen kohteet
Ostotiedoista päätellyt kokotiedot kokosuositusten antamista varten
Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessa Balmuir.fi sekä Balmuir.com -verkkokaupoista.
Mistä tiedot kerätään?
Saamme tiedot pääsääntöisesti asiakkaalta tai verkkosivujemme käyttäjältä rekisteröitymisen, tilauksen tai muun yhteydenoton kautta. Tietoja saadaan myös Verkkosivujemme käytön yhteydessä evästeiden ja muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Lisäksi voimme saada tietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti kolmansilta osapuolilta kuten viranomaisten julkisista rekistereistä tai yhteistyökumppaneiltamme (esimerkiksi luottopalvelujen tarjoajalta).
Tietoja voidaan saada myös asiakkaan tekemistä ilmoituksista tai asiakkaan asiakaskyselyihin annetuista vastauksista. Keräämme tietoa myös evästeiden avulla markkinoinnin kohdentamista varten, mikäli asiakas on antanut tähän suostumuksensa.
Mihin tarkoitukseen ja millä perusteella käsittelemme tietoja?
Käytämme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Palveluiden tarjoaminen ja tuottaminen:
Käsittelemme henkilötietoja Balmuir.com/Balmuir.fi-verkkokaupan tilausten, ostotapahtumien ja palautusten käsittelyyn sekä laskutukseen, perintään ja luototukseen. Käsittelemme henkilötietoja asiakaspalveluun, asiakasviestintään sekä erilaisten vika- ja häiriötilanteiden korjaamista ja reklamaatioiden käsittelyä varten.
Käsittelyperuste: sopimuksen täytäntöönpano
Käsittelemme henkilötietoja Balmuirin lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen, kuten kirjanpito- ja muun pakottavan lainsäädännön noudattamiseen, sekä petosten ja väärinkäytösten havaitsemiseen ja tutkimiseen.
Käsittelyperuste: lakisääteinen velvoite
Asiakassuhteeseen liittyvien tietojen käsittely perustuu ensisijaisesti Balmuirin ja asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen. Voimme käsitellä tietoja myös esimerkiksi suoramarkkinointiin ja/tai erinäisten kilpailujen ja arvontojen, sekä asiakastyytyväisyys- ja muiden vastaavien kyselyiden toteuttamiseksi. järjestämiseen.
Käsittelyperuste: suostumus
Lisäksi, käsittelemme tietoja muun muassa liiketoiminnan, tuotteiden ja palveluiden analysointiin ja kehittämiseen sekä väärinkäytösten estämiseksi ja tutkimiseksi.
Käsittelyperuste: oikeutettu etu
Mikäli asiakas ei toimita kaikkia tarvittavia henkilötietoja rekisterinpitäjälle, asiakas ei välttämättä pysty hyödyntämään Balmuir.com/Balmuir.fi-verkkokaupan etuja tai asiakas ei voi tehdä ostoksia Balmuir.com/Balmuir.fi-verkkokaupassa.
Markkinointi:
Henkilötietoja käsitellään lisäksi viestintään, esimerkiksi asiakaskokemuksen parantamiseen, verkkosivujen toiminnan ja palveluiden kehittämiseen ja verkkosivujen kävijäliikenteen analysointiin ja tilastointiin.
Käsittelyperuste: oikeutettu etu
Balmuir.com/Balmuir.fi -verkkokauppojen tietoja voidaan hyödyntää myös markkinointiin sekä tarjousten, etujen, tilaisuuksien tai muiden markkinointitoimenpiteiden kohdentamiseen muun muassa kolmansien osapuolten kautta.
Käsittelyperuste: suostumus
Liiketoiminnan kehittäminen:
Henkilötietoja käsitellään lisäksi liiketoiminnan analysointiin, suunnitteluun ja parantamiseen.
Käsittelyperuste: asiakkaan suostumus, oikeutettu etu
Miten käsittelemme tietoja?
Käsittelemme henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on tarpeen etukäteen määriteltyjen käyttötarkoitusten kannalta ja Balmuirin mahdollisten lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.
Pyrimme kohtuullisin keinoin pitämään hallussamme olevat henkilötiedot oikeellisina poistamalla tarpeettomia tietoja sekä päivittämällä vanhentuneita tietoja. Tiedot merkitään rekisteriin sellaisina kuin ne saadaan asiakkaalta ja niitä päivitetään sen mukaan, mitä asiakas ilmoittaa meille.
Balmuirin omilla työntekijöillä on pääsy henkilötietoihin, ja henkilökuntamme on koulutettu käyttämään tietoja turvallisesti ja asianmukaisesti. Henkilökuntaamme koskee vaitiolovelvollisuus ja luottamuksellisten tietojen hyväksikäyttökielto. Henkilötietojen käsittely järjestelmissämme vaatii salasanakirjautumista ja käyttöoikeuden saaneet henkilöt saavat käsitellä henkilötietoja vain siinä laajuudessa kuin se on yksittäisten tehtävien hoitamista varten tarpeellista.
Rekisterin suojauksen periaatteet & kuinka kauan säilytämme tietoja?
Ainoastaan määrätyillä rekisterinpitäjän ja sen yhteistyökumppanien työntekijöillä on oikeus käyttää asiakasrekisteriä rekisterinpitäjän myöntämän käyttöoikeuden perusteella. Balmuir.com/Balmuir.fi-asiakasrekisterin tietojärjestelmä on suojattu palomuurisuojauksin sekä muilla teknisillä turvatoimenpiteillä. Tietojärjestelmää pääsevät käsittelemään vain nimetyt käyttäjät henkilökohtaisin käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Henkilötietojen käsittelijöitä sitoo vaitiolovelvollisuus ja henkilötietoja käsitellään luottamuksellisesti.
Säilytämme henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ja vain niin kauan, kuin on tarpeen etukäteen määriteltyjen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Tietoja voidaan joutua säilyttämään kirjanpito-, kuluttaja- tai muun pakottavan lainsäädännön takia myös asiakassuhteen tai muun henkilötietojen käsittelyperusteen päättymisen jälkeenkin.
Säilytämme asiakkaidemme tietoja kahdeksan (8) vuotta ostostapahtumasta, jotta voimme käsitellä niihin liittyviä mahdollisia reklamaatioita. Tämän jälkeen poistamme tiedot asiakasrekisteristä. Päättymisestä informoidaan asiakasta etukäteen, mikäli asiakas on antanut ajantasaiset yhteystietonsa.
Kirjanpitoaineistoa säilytämme kirjanpitolain mukaan kuusi (6) vuotta tilikauden päättymisen jälkeen.
Lisäksi säilytämme järjestelmien käytöstä kertyviä lokitietoja ja tietokantojen varmuuskopiota tietojen turvaamiseksi, virhetilanteiden korjaamiseksi ja tietoturvan sekä jatkuvuuden varmentamiseksi lainsäädännön edellyttämän ajan.
Henkilötietoja ei säilytetä pääsääntöisesti manuaalisissa rekistereissä. Hakemukset ja muut manuaalisesti käsiteltävät asiakastietoja sisältävät asiakirjat säilytetään lukituissa ja paloturvallisissa säilytystiloissa.
Rekisterinpitäjä arvioi tietosuojaan liittyviä riskejä säännöllisesti.
Asiakkaan niin halutessa hänen tietonsa voidaan anonymisoida, jolloin kaikki henkilötiedot poistetaan pseudonymisoimalla ne tilistä ja ostohistoriasta. Näin anonymisoidusta tilistä asiakasta ei voida tunnistaa eikä kyseistä tiliä pysty sellaisenaan enää palauttamaan.
Luovutetaanko ja siirretäänkö tietoja?
Käytämme alihankkijoita ja yhteistyökumppaneita henkilötietojen käsittelyssä esimerkiksi säilytystä, analytiikkaa tai markkinointia varten. Käytämme näihin tarkoituksiin vain luotettavia yhteistyökumppaneita, joiden osalta varmistamme asianmukaisin sopimusjärjestelyin, että henkilötietoja käsitellään tietosuojalainsäädännön ja tämän tietosuojaselosteen mukaisesti. Balmuirin yhteistyökumppaneilla ei ole lupaa käyttää tietoja omiin tarkoituksiinsa taikka jakaa tai myydä niitä eteenpäin.
Voimme luovuttaa verkkokauppamme toiminnan kannalta välttämättömiä henkilötietoja myös kuljetus- ja pankkialalla toimiville luotetuille yhteistyökumppaneillemme, joita ovat mm. Posti, Matkahuolto ja Paytrail Oyj. Esimerkiksi toimitusten mahdollistamiseksi osoite- ja yhteystietosi välittyvät logistiikasta vastaaville tahoille. Verkkokauppatapahtumista välittyy tietoa käyttämäämme sisältö- ja markkinointikohdennusjärjestelmään, johon vain meillä on pääsy. Maksutapahtuman yhteydessä maksutietosi kulkevat luotetun maksunvälittäjän kautta.
Voimme luovuttaa henkilötietoja toimivaltaisten viranomaisten tai muiden tahojen esittämien vaatimusten edellyttämällä, kulloinkin voimassa olevaan lainsäädäntöön perustuvalla tavalla. Henkilötietoja voidaan luovuttaa rikosten selvittämiseksi, saatavien perimiseksi ja mahdollisten rikkomusten selvittämiseksi. Henkilötietoja voidaan luovuttaa myös mahdollisen yrityskaupan, fuusion, ulkoistuksen tai liiketoimintakaupan yhteydessä sekä konsernisuhteeseen tai muuhun taloudelliseen yhteenliittymään liittyen näiden osapuolille.
Siirretäänkö tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle?
Käsittelemme tietoja pääsääntöisesti Euroopan unionin (EU:n) ja Euroopan talousalueen (ETA:n) sisällä.
Tietoja voidaan siirtää käsittelyn teknisen toteuttamisen takia myös EU:n ja ETA-alueen ulkopuolelle EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ja muun sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa. Tällöin huolehdimme tietojen suojan riittävästä tasosta muun muassa sopimalla tietojen luottamuksellisuuteen ja käsittelyyn liittyvistä asioista tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tällaisesta tietojen siirrosta tehdään sopimuskumppanin kanssa sopimus noudattaen EU-komission vahvistamia mallisopimuslausekkeita, tai siirtämiselle on olemassa muu lainmukainen peruste kuten oikeusvaateen laatiminen, esittäminen tai puolustaminen. Tietojen siirto ja käsittely tapahtuu noudattaen tätä tietosuojaselostetta.
Miten huolehdimme tietoturvasta?
Suojaamme henkilötietosi erittäin huolellisesti käyttämällä asianmukaisia organisatorisia ja teknisiä tietoturvakeinoja. Manuaalisesti käsiteltävät, asiakastietoja sisältävät asiakirjat säilytetään lukituissa tiloissa ja kaapeissa siten, että asiattomilta on niihin pääsy estetty.
Henkilötietoja käsittelevä henkilökuntamme on vaitiolovelvollinen ja tietoja käsittelevät ainoastaan ne nimetyt Balmuirin henkilöt ja luotettavien yhteistyökumppanien työntekijät, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä suorittamiseksi.
Mikäli toimenpiteistämme huolimatta tapahtuu tietoturvaloukkaus tai muu vastaava uhka, josta voi aiheutua haitallisia vaikutuksia asiakkaidemme yksityisyydelle, tiedotamme siitä mahdollisimman pian asiakkaillemme ja valvontaviranomaisille soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Millaisia oikeuksia sinulla on?
Asiakkaana sinulla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus muun muassa seuraaviin asioihin:
Tarkastusoikeus
Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, mitä tietoja hänestä on asiakasrekisterissä. Asiakas voi tehdä tarkastuksen ensisijaisesti verkkokaupassa. Mikäli asiakas ei voi tarkistaa tietojaan verkossa, hän voi tehdä pyynnön henkilötietojen tarkastamisesta. Pyyntö tulee toimittaa mihin tahansa myymäläämme tai asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen (info(at)balmuir.fi). Asiakkaan henkilöllisyys varmennetaan.
Asiakkaalla on lisäksi oikeus saada tietää, käsitteleekö Balmuir Oy tämän henkilötietoja. Asiakas voi lähettää tiedustelypyynnön asiasta asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen (info(at)balmuir.fi) tai mihin tahansa myymäläämme. Asiakkaan henkilöllisyys varmennetaan.
Asiakkaalla on oikeus saada kopio käsitellyistä tiedoista. Lisäksi asiakkaalla on oikeus saada vahvistus siitä, jos tietoja ei käsitellä. Jos asiakas kieltää lähettämästä markkinointiviestintää, asiakkaalle voidaan silti lähettää tietoa koskien asiointeja ja asiakkuutta. Tietojen antaminen voi tietyissä tilanteissa olla palvelun käyttöönoton tai käyttämisen edellytys. Lisäksi asiakkaalla on oikeus saada tiedot siirretyksi rekisteristämme koneluettavassa muodossa.
Henkilötietojen oikaisu
Asiakkaalla on oikeus oikaista virheellinen tai puutteellinen henkilötieto.
Asiakas voi tehdä oikaisupyynnön henkilötietojensa oikaisemisesta asiakaspalvelumme sähköpostiosoitteeseen (info(at)balmuir.fi) tai mihin tahansa myymäläämme. Asiakkaan henkilöllisyys varmennetaan.
Rekisterinpitäjä voi myös oikaista tai täydentää oma-aloitteisesti rekisterissä olevan virheellisen tai puutteellisen henkilötiedon.
Henkilötietojen poistaminen
Asiakkaalla on oikeus saada rekisterinpitäjä poistamaan asiakasta koskevat henkilötiedot edellyttäen, että jokin seuraavista perusteista täyttyy:
henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin;
asiakas on peruuttanut suostumuksensa, johon käsittely on perustunut eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta;
asiakas vastustaa henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä, joka on tarpeen rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, kuten esimerkiksi profilointia;(Tällöin rekisterinpitäjä ei saa enää käsitellä henkilötietoja, paitsi jos rekisterinpitäjä voi osoittaa, että käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää asiakkaan edut, oikeudet ja vapaudet tai jos se on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.)
asiakas vastustaa henkilötietojen käsittelyä suoramarkkinointia varten
henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti;
henkilötiedot on poistettava unionin oikeuteen tai jäsenvaltion lainsäädäntöön perustuvan rekisterinpitäjään sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi; tai
henkilötiedot on kerätty lapselta tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoamisen yhteydessä.
Asiakas voi tehdä poistopyynnön asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen (info(at)balmuir.fi) tai missä tahansa myymäläämme. Asiakkaan henkilöllisyys varmennetaan.
Henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen
Asiakkaalla on oikeus rajoittaa henkilötietojensa käsittelyä, edellyttäen että jokin seuraavista perusteista täyttyy:
asiakas kiistää henkilötietojen paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa rekisterinpitäjä voi varmistaa niiden paikkansapitävyyden;
käsittely on lainvastaista ja asiakas vastustaa henkilötietojen poistamista ja vaatii sen sijaan niiden käytön rajoittamista;
rekisterinpitäjä ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta asiakas tarvitsee niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi;
asiakas on vastustanut henkilökohtaisiin syihin vedoten henkilötietojen käsittelyä, joka on tarpeen joko yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi tai rekisterinpitäjälle kuuluvan julkisen vallan käyttämiseksi taikka rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi ja rekisterinpitäjä odottaa sen todentamista, syrjäyttävätkö rekisterinpitäjän oikeutetut perusteet asiakkaan perusteet.
Kun asiakkaan henkilötietojen käsittelyä on rajoitettu, niitä voidaan säilyttämistä lukuun ottamatta käsitellä ainoastaan asiakkaan suostumuksella taikka oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai toisen luonnollisen henkilön tai oikeushenkilön oikeuksien suojaamiseksi tai tärkeää unionin tai jäsenvaltion yleistä etua koskevista syistä.
Asiakas voi tehdä pyynnön henkilötietojensa käsittelyn rajoittamisesta. Pyyntö tulee toimittaa asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen (info(at)balmuir.fi) tai mihin tahansa myymäläämme. Asiakkaan henkilöllisyys varmennetaan.
Vastustamisoikeus
Asiakkaalla on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, edellyttäen että jokin seuraavista perusteista täyttyy:
asiakkaalla on oikeus henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella milloin tahansa vastustaa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä, joka on tarpeen joko yleistä etua koskevan tehtävän suorittamiseksi tai rekisterinpitäjälle kuuluvan julkisen vallan käyttämiseksi taikka perustuu rekisterinpitäjän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseksi, kuten esimerkiksi näihin perustuvaa profilointia; tai
(Tällöin rekisterinpitäjä ei saa enää käsitellä henkilötietoja, paitsi jos rekisterinpitäjä voi osoittaa, että käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää asiakkaan edut, oikeudet ja vapaudet tai jos se on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.)
asiakkaalla on oikeus milloin tahansa vastustaa häntä koskevien henkilötietojen käsittelyä, jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointia varten, mukaan lukien profilointi, silloin kun se liittyy tällaiseen suoramarkkinointiin.
Asiakas voi tehdä vastustamisilmoituksen henkilötietojensa käsittelystä. Ilmoitus tulee toimittaa mihin tahansa myymäläämme tai asiakaspalvelumme sähköpostiosoitteeseen (info(at)balmuir.fi). Asiakkaan henkilöllisyys varmennetaan.
Tietojen siirtäminen
Asiakkaalla on tietyissä tilanteissa oikeus siirtää rekisterinpitäjän hallussa olevat henkilötiedot asiakkaalle itselleen tai toiselle rekisterinpitäjälle. Oikeus koskee sellaisia henkilötietoja, jotka asiakas on itse toimittanut rekisterinpitäjälle ja joita rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaan suostumuksen nojalla tai toteuttaakseen sopimuksen, jossa asiakas on osallinen. Oikeus koskee niitä tietoja, joita käsitellään automaattisen tietojenkäsittelyn avulla.
Oikeus peruuttaa suostumus
Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa antamansa suostumuksen, kun hänen henkilötietojensa käsittely perustuu tähän suostumukseen. Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen esimerkiksi silloin, kun asiakas on antanut luvan sähköiseen suoramarkkinointiin.
Asiakas voi peruuttaa antamansa suostumuksen olemalla yhteydessä Balmuir.com-verkkokaupan asiakaspalveluun info(at)balmuir.fi).
Tieto automaattisesta päätöksenteosta ja profiloinnista
Päätöksenteko on automaattista, kun
on kyse pelkästään automaattiseen henkilötietojen käsittelyyn perustuvasta päätöksenteosta; ja
tehtävillä päätöksillä on oikeusvaikutuksia tai tällaiset päätökset muuten vaikuttavat asiakkaaseen merkittävästi. Profilointi tarkoittaa henkilötietojen automaattista käsittelyä, jossa arvioidaan ihmisen henkilökohtaisia ominaisuuksia.
Profiloinnilla tarkoitetaan erityisesti muun muassa henkilökohtaisiin mieltymyksiin, kiinnostuksen kohteisiin tai käyttäytymiseen liittyvien piirteiden analysointia tai ennakointia.
Profilointi
-on automaattista tai osittain automaattista; -kohdistuu henkilötietoihin; ja -arvioi henkilökohtaisia ominaisuuksia.
Rekisterinpitäjä voi profiloida asiakkaitaan markkinoinnin kohdentamiseksi asiakkaan ostokäyttäytymisen ja mieltymysten perusteella. Rekisterinpitäjän arvion mukaan tällaisella profiloinnilla ei ole merkittäviä vaikutuksia profiloinnin kohteena olevalle asiakkaalle. Lisäksi rekisterinpitäjän profilointi perustuu aina asiakkaan suostumukseen ja asiakkaalla on oikeus vastustaa profilointia.
Mikäli tietojen käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, sinulla on luonnollisesti oikeus peruuttaa suostumuksesi.
Asiakastilisivultasi voit myös itse määrittää, korjata tai poistaa antamiasi tietoja sekä päättää, haluatko vastaanottaa Balmuirin markkinointiviestejä. Voit myös pyytää asiakastilisi poistamista lähettämällä pyynnön asiakaspalveluumme info(at)balmuir.fi
Oikeuksiasi ja muita asiakastietojasi koskevat pyynnöt tai kysymykset voit lähettää asiakaspalveluumme info(at)balmuir.fi. Balmuir voi pyytää sinua tarkentamaan pyyntöäsi ja varmentamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelemistä. Voimme kieltäytyä pyyntösi toteuttamisesta sovellettavassa laissa säädetyllä perusteella esimerkiksi silloin, kun Balmuirilla on oikeus tietojen säilyttämiseen sopimuksen täytäntöönpanon tai lakisääteinen velvollisuuden vuoksi.
Mikäli huomaat käsittelyssämme tai toiminnassamme puutteita, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus valvontaviranomaisille. Kerrothan kuitenkin asiasta myös meille, jotta voimme korjata virheemme.
Mihin voit ottaa yhteyttä?
Voit milloin tahansa ottaa yhteyttä Balmuirin henkilötietojen käsittelyyn ja tietosuojaselosteeseen liittyvissä kysymyksissä asiakaspalveluumme käyttäen seuraavia yhteystietoja:
dataprotection(at)balmuir.com
tai
Asiakaspalvelu
info(at)balmuir.fi Balmuir Oy / Balmuir Torikatu 18 90100 Oulu, Suomi
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Mikäli asiakas katsoo, että Balmuir Oy ei käsittele tämän henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti, asiakas voi tehdä valituksen valvontaviranomaiselle siinä EU:n jäsenvaltiossa, jossa on asiakkaan vakituinen kotipaikka tai työpaikka tai jossa asiakas katsoo säännösten rikkomisen tapahtuneen. Suomessa kyseinen viranomainen on tietosuojavaltuutettu.
Tietosuojavaltuutetun toimisto Käyntiosoite: Lintulahdenkuja 4 00530 Helsinki Postiosoite: PL 800 00531 Helsinki
Puhelin (vaihde): + 358 29 56 66700 Faksi: + 358 9 56 66735 Sähköposti: tietosuoja@om.fi
Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön muuttumiseen. Suosittelemmekin tutustumaan tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisesti. Olennaisista muutoksista tietosuojaselosteeseen ilmoitetaan rekisteröityneille asiakkaillemme ehtojen päivityksen yhteydessä sekä Verkkosivuillamme.
Tämä tietosuojaseloste on päivitetty 22.11.2024